Sak van den Boom is mede-oprichter van vdBJ/Communicatie Groep in Bloemendaal, waar ook de oprichters van Ehio Media jaren werkten. Nadat hij zijn verantwoordelijkheid als algemeen directeur van vdBJ/Communicatie Groep in Bloemendaal eind 2004 heeft overgedragen stelde hij het eerste standaardwerk over relatiemedia samen (het Handboek Customer Media), was hij de motor achter de bijzondere leerstoel  customer media en richtte hij de Customer Media Council op.

Customer Media Council verzamelt en ontsluit kennis over customer media, in print en digitaal. En deelt deze met alle partijen die daarin beroepsmatig geïnteresseerd zijn.

Ehio Media en Customer Media Council werken al jaren samen aan CustomerMedia.nl en aan verschillende andere projecten.